Perchè la qualità

Perchè adottare un sistema di gestione per la Qualità?

Numerosi sono i vantaggi in termini di governo e gestione dell'organizzazione stessa, come ad esempio:

• chiara definizione delle mansioni, responsabilità e autorità;

·         conoscere l'organizzazione grazie all'analisi puntuale dei processi che la costituiscono organizzativi attraverso la definizione di procedure scritte così da rendere i processi stessi standardizzabili e trasferibili (ad esempio in caso si sostituzioni di personale);

·         moniitorare i processi attraverso l'analisi di carenze o inefficienze;

·         miglioramento della comunicazione e cooperazione interna (in quanto tutti sono a conoscenza dei rispettivi compiti);

·         migliorare l'immagine aziendale sul mercato, collegando la certificazione ad una garanzia di qualità del servizio offerto al cliente;

·         gestire il miglioramento dei servizi in modo sistematico e non occasionale;