Le organizzazioni di servizi alla persona

Segnalo questo sito della Cooperativa Nuova Ricerca Agenzia Res dove è possibile reperire alcuni spunti sul tema della qualità nei servizi alla persona.
Il primo requisito riguarda, senza dubbio, la capacità dell'organizzazione di “mettersi nei panni dell'utente” assumendone, quindi, il punto di vista,
L'altra riflessione, strettamente legata, o meglio, diretta conseguenza della prima, è dotarsi di strumenti conoscitivi in grado di cogliere il grado di soddisfazione dell’utente.

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