LQ: Il Responsabile Qualità...questo sconosciuto

Affinché l'organizzazione assicuri la corretta gestione del proprio sistema qualità è necessario affidarsi alla figura del Referente Qualità (RQ). Vediamo quali sono le sue principali attività e le caratteristiche di questa figura...

Innanzitutto il RQ si occupa di supportare e progettare direttamente il sistema qualità compreso la sua implementazione, il suo monitoraggio ed il miglioramento.  Si occupa inoltre di promuovere all'interno dell'organizzazione il sistema qualità, di diffonderne principi ed obiettivi. Ha inoltre il ruolo di formatore dei propri collaboratori in merito agli strumenti della qualità che l'organizzazione decide di adottare.

Alcune capacità e caratteristiche personali possono aiutarlo nel suo lavoro, come ad esempio capacità di comunicazione e relazione, propensione al lavoro per obiettivi, capacità di analisi e di problem solving, capacità organizzative e di programmazione.

...e certe volte riuscire ad affrontare tutto questo è una missione impossibile!!